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MARKETING E VENDAS SÃO A MESMA COISA?

MARKETING E VENDAS SÃO A MESMA COISA?

Pensar que Marketing e Vendas são a mesma coisa é bastante comum porque possuem o mesmo objetivo, que é lidar com as necessidades do consumidor.

Entender as necessidades é um dos focos do Marketing; resolver os problemas do consumidor é um dos focos de Vendas. Este é o motivo porque Marketing e Vendas não são a mesma coisa.

Note que se não caminharem juntos, independentemente do tamanho da sua empresa, faltarão subsídios para que tanto o Departamento de Marketing quanto o de Vendas consigam cumprir seus objetivos.

Quando bem alinhados, ao contrário, geram oportunidades incríveis de crescimento da Empresa, mantendo-a viva no curto, médio e longo prazo.

Mas a principal função do Marketing é justamente é trabalhar as ações que antecedem a venda, atraindo a atenção de potenciais clientes e gerando neles o interesse pela sua marca, produto ou serviço.

E Vendas, onde entra nisso?

Vendas está mais no dia-a-dia, lidando com o cliente, atendendo-o e oferecendo soluções para as necessidades ou problemas que o Marketing mapeou e criando este relacionamento com o cliente para que o mesmo se sinta confortável em comprar ou contratá-lo.

Por isso que Marketing e Vendas não andam e não podem andar separados, pois ambos geram subsídios de um para com o outro.

Então qual é a maior diferença entre Marketing e Vendas?

Basicamente, o Marketing é quem planeja as ações de divulgação, promove os produtos ou serviços da empresa, entre outras características, mas a principal delas é:

ENTENDER O MERCADO PELO PONTO DE VISTA DO CONSUMIDOR…

E não apenas pela visão que a Empresa possui ao seu próprio respeito e sobre os seus produtos.

E isso se dá através da segmentação de mercado, de como será o seu posicionamento e também através do plano de marketing.

Todos estes estudos resultam em ações de marketing com os mais diversos objetivos, para atrair e reter os potenciais clientes e isto se faz com campanhas publicitárias, divulgação em diversos canais, principalmente nas Redes Sociais e criação de relacionamento antes e depois da venda

Veja também: “Lidando com seus Concorrentes”

Mas sempre o objetivo do Marketing será gerar NOVAS VENDAS

Vendas possui uma visão mais instantânea do negócio, pois seus resultados acontecem no presente, mesmo que alguns negócios demorem um pouco para serem concretizados.

O Marketing tem sempre uma visão de futuro, pensando qual o caminho que levará a empresa para os seus objetivos, Vendas, como citado, tem uma rotina mais ligada ao dia-a-dia.

Mas não há como SÓ pensar no futuro ou SÓ viver no presente.

Daí o fato de que Marketing e Vendas devem caminhar juntos, pois suas ações conjuntas é que trarão resultados mais interessantes para empresa, pensando sempre na manutenção dos negócios do curto ao longo prazo. É preciso pensar nos dois – presente e futuro – para que a Empresa obtenha sucesso.

Mas será que a VENDA acontece sem NENHUM investimento em MARKETING?

SIM, é possível vender sem investir em Marketing, mas lhe garanto uma coisa: esta tarefa será muito, muito árdua e pouco produtiva. 

Porque o Marketing, como comentamos anteriormente, prepara o terreno para Vendas e com isso facilita o trabalho da sua equipe comercial, gerando inclusive subsídios para que o comprador tome a decisão mais rápido e principalmente, da forma mais acertada, gerando assim maior satisfação com a aquisição de um produto ou contratação de um serviço.

Não se pode pensar em crescer as Vendas sem um norte a ser seguido, sem as possibilidades e oportunidades que o mercado oferece e poderá oferecer no futuro e é exatamente isso que o Marketing indica: a direção, as tendências de consumo, as percepções do atual e do futuro cliente.

E qual a maneira mais rápida de criar uma percepção melhor da Empresa?

Sem qualquer sombra de dúvida, a utilização das Redes Sociais e da Internet pode ser um economizador de tempo e de investimento para que sua Empresa se destaque no mercado que atua:

  • Você consegue chegar mais rápido até o seu potencial cliente
  • Ele consegue saber muito mais sobre o seu negócio
  • Amplia o poder de decidir pela sua Empresa ou não com informações e avaliações de outros compradores
  • Permite a criação de relacionamento prévio, além de mapear as suas maiores necessidades
  • Potencializa a Percepção de Valor da sua Empresa

Promover ações de divulgação, de pesquisa pelas preferências do consumidor e a criação de relacionamento para “esquentar a venda”, como comumente dizemos, é essencial nesta criação da Percepção de Valor da sua Empresa.

E não esquecer que o investimento em Ações de Marketing é o que resultará nesta construção e que este investimento (financeiro) pode ser muito inferior ao que imagina.

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